Frequently Asked Questions

Rabat ist eine Stadt in Maroko Tor zur Kasbah in Rabat, Marokko

 

FAQ bedeutet auf Deutsch "Häufig gestellte Fragen". An dieser Stelle werden wir mit der Zeit, peu à peu, sozusagen little by little häufig gestellte Fragen beantworten:

 

"Gibt es Rabat?"

 

Ja, Rabat ist eine Stadt in Marokko. Rabatt dagegen gibt es dann, wenn Händler viel aufgeschlagen haben, das ist am Basar gute Sitte. Wir haben unsere Preise sauber und fair kalkuliert. Da gibt es sehr wenig Spielraum für Rabatt. Bei einem Einkauf ab 100 Euro erhalten Sie unseren Stofftragetasche im Wert von 2 Euro gratis dazu.

 

Gebt Ihr Preisauskünfte am Telefon oder auf e-Mailanfrage?

 

Ein klares Nein. Sie haben es sich vor dem Computer gemütlich gemacht und wollen wissen, ob das Internetshop-Schnäppchen ein tatsächliches Schnäppchen ist oder der Whiskyladen um die Ecke den gleichen Preis hat. Nein, wir erteilen keine telefonische Preisberatung. Unsere Preise sind sauber und fair kalkuliert. Unser Tip: Bitte vergessen Sie Kreditkartengebüren, Verpackungs- und Postversandgebühren sowie den Zeitaufwand bei der Fahrt zur nächsten Paketstation bei Ihrer Preiskalkulation nicht.

 

"Habt Ihr eigenlich einen Online Shop?"

 

Nein, wir haben keinen Online Shop. Wir sind ein kleines Familienunternehmen in Mitten der Altstadt von Regensburg und legen Wert auf persönliche Beratung.

 

"Seid Ihr ein Showroom für Whisky&Co.de wo man alles mal eben in die Hand nehmen kann, weil man es online nicht so gut sehen kann?"

 

Nein, wir sind kein Showroom für Whisky&Co.de oder irgendein anderes Onlineportal. Die Beratung in unserem Laden ist nur für unsere Kunden.

 

"Warum geht am Freitag/Samstag keiner ans Telefon bei Euch im Büro?"

 

An Freitagen und Samstagen ist viel los in unserem Geschäft. Hier widmen wir uns vorwiegend unseren Kundinnen und Kunden. Eine zusätzliche Telefonberatung können wir oft nicht nebenbei leisten. Besuchen Sie uns im Laden!

 

"Kann ich die Waren gratis oder zum halben Preis mitnehmen?"

 

Nein, leider können Sie die Waren nicht gratis mitnehmen oder geschenkt bekommen. Als Händler leben wir tatsächlich von unserem Geschäft. Wir haben unser Geschäft entsprechend gesichert. An der Tankstelle können Sie ja auch nicht gratis tanken.

 

"Können wir spontan ein Tasting im Geschäft abhalten und alle Infos wie bei den "großen" Freitag-Abend-Tastings zum Preis von ein oder zwei Warenprobe vom Sofa aus geniesen?"

 

Leider ist das nicht möglich. Wir bieten wunderbare Tastingabende an. Die Preisleistung ist hervorragend. In München zahlen Sie für ein vergleichbares Tasting statt 69 oder 79 Euro etwa 99 Euro oder mehr.

Basispreis für ein ca. 2,5 Stunden Tasting mit bis zu 12 Teilnehmer sind 850,00 Euro. Der Preis beinhaltet alle normalen Tastingleistungen inkl. Miete für den Veranstaltungsort.

Natürlich können Sie auch ein Privattasting am Sofa mit weniger als 12 Personen buchen, der Basispreis dafür beträgt ebenfalls mindestens 850,00 Euro.

 

"Ich habe gehört, Gutscheine können offiziell nicht verfallen?"

 

Gutscheine sind sogenannte Inhaberpapiere. Wer den Gutschein besitzt kann ihn auch einlösen. Gutscheine können sehrwohl verfallen, automatisch nach 2 Jahren zum Beispiel. Deshalb haben viele Gutscheine ein Ausstellungsdatum. Gutscheine die als Aktion oder Werbung ausgegeben werden, können auch kurzfristig in der gültigkeit beschränkt sein, zum Beispiel auf einen bestimmten Tag oder einen bestimmten Zeitraum.

Eintrittskarten für Tastings sind übrigens keine Einkaufsgutscheine. Angenommen Sie haben eine Konzertkarte für die Rolling Stones und gehen nicht hin, dann können Sie statt dessen auch nicht im Wert der Karte im Rolling Stones Fanshop einkaufen.

 

Stimmt es, dass Ihr Umziehen möchtet?

 

Als Regensburger fühlen wir uns hier sehr wohl. Es gibt keinen Grund zum Umziehen und wir haben es auch nicht vor. In unserem Laden haben wir uns auf viele Jahre gemütlich eingerichtet. Bis zur "Rente" haben wir noch 20 Jahre und solange bleiben wir auch.

 

Ihr habt auf Google aktuell über 25 sehr gute Bewertungen und eine ganz schlechte. Ärgert Euch so eine schlechte Bewertung?

 

Nein, 25 gute Bewertungen sprechen für sich. Wenn man so "Ausreißer Bewertungen" liest, dann kann man schnell feststellen, das Internet ist der Platz an dem Jeder ungestraft seine persönlichen Befindlichkeitsstörungen abladen kann. Oft sind solche Mails ein Spiegel der Seele der Schreiber selbst. Die "bösen" Bewertungen kommen meist von Leuten, die kein gratis Pröbchen bekommen haben, obwohl es Ihnen zugestanden hätte, die vermeintlich nicht schnell genug beraten wurden oder von Mitbewerbern, die sich selber eine Besserstellung davon erhoffen. Und natürlich weil uns selber auch einmal Fehler passieren. Dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen.

P.S.: Und vielen Dank für die eine "schlechte Bewertung", daran sieht man, dass unsere Bewertungen echt sind.

 

"Was ist ein NAS-Whisky?"

 

NAS steht für Non Age Statement und bedeutet soviel wie "Whisky ohne Angabe der Fasslagerzeit". Zum Halbwissen über Whisky gehören drei Dinge: 1. Whisky muss möglichst lange in einem Fass lagern. 2. Whisky muss eine dunkle Farbe haben und 3. Single Malt Whisky ist immer besser als Blended Whisky oder andere Whiskysorten.

Im Mittelalter glaubte man aufgrund fehlenden Wissens und mangelder Beobachtungsgabe, Getreide könne sich in Mäuse verwandeln und damit natürlich auch Mäuse in Getreide.

Zum ersten Punkt: Es gibt Whiskys ohne Angabe der Fasslagerzeit, diese werden im Bereich dreistelliger und vierstelliger Eurosummen gehandelt. Natürlich ist auch klar, dass es für 30 Euro keinen 18-jährigen Whisky gibt. Punkt zwei beantworten viele Destillen mit der Zugabe von Zuckerkulör, damit der Whisky den Kundenwünschen entspricht. Nur wenige Destillen bleiben da standhaft. Und zum dritten Punkt: Bitte "Single Malt" nicht mit "Single Cask" verwechseln. Ob von Meisterhand geblended oder Fassabfüllung, es kommt auf Qualität und den persönlichen Geschmack an.

Wer tiefer in die Thematik einsteigen möchte ist herzlich zu unserem Einsteiger Tasting "Whisky Entdecken" eingeladen.

 

"Warum habt Ihr auch Whisky aus Bayern, Japan, Schweden und anderen Ländern als Irland und Schottland?"

 

Weil er gut ist, sehr gut sogar ...

 

 

Über 300 Sorten Whisky, Gin und Rum

ÖFFNUNGSZEITEN

MO - FR 10 bis 19 Uhr

Samstag 10 bis 18 Uhr

 

"Lebenskunst ist nicht zuletzt die Fähigkeit sich etwas Überflüssiges zu leisten."

Vittorio de Sica

 

"Versuchungen sollte man nachgeben. Wer weiß, wann sie wieder kommen." Oscar Wilde

 

" Ein Leben ohne Whisky ist möglich aber nicht schön."

 

"Save the planet, it's the only one with whisky!"

 

The Whisky Brothers,

made by real Brothers

 

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